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淘宝7+退货怎么设置?

发布时间:2015-11-21发布者:爱货网浏览次数:

  近期有很多淘宝用户问到小编,淘宝产品页面有一个绿色的“7+”标识,是什么意思,有什么作用呢?据了解,这个标识表示,产品页面有7+标识的所在店铺将为顾客提供全新的服务:购买产品超过七天,顾客仍然能享受退货服务。那么淘宝如何设置7+退货呢?下面小编为大家讲解一下。

  7+退货设置步骤:

  1.登陆淘宝,进入卖家中心后台-客户服务-消费者保障服务。(看下图)

  2.在消费者保障服务页面找到“7+退货承诺”,点击“管理”。(看下图)

  3.搜索需要设置7+退货的产品,点击设置。(看下图)

  4.在退货承诺页面选择退货承诺条件,15天还是8天,店家可自由选择,这里小编选择15天。(看下图)

  5.设置好之后,在产品页面显示的效果如下图。(看下图)

  设置了7+退货之后,顾客可以在淘宝主搜页面、产品下单确认页、购物车、保证卡等页面都可以看到7+标识的,让顾客对自身权益更加明确。

  以下是关于退货相关问题解答:

  1.支撑“7天退货”的宝贝如果要退货其运费谁承担?

  答:支撑七天退货的宝贝,宝贝需要在不影响二次销售的情况下才能退货。包邮宝贝退货邮费是顾客承担,店家承担发货运费;不包邮的宝贝,发货运费和退货运费都是顾客承担;退货承诺设定邮费承担原则的除外。

  2.“7”和“7+”有什么不同吗?

  答:“7”的标识代表着支撑七天退货服务,有设置七天退货服务的产品前台展示;“7+”是比七天服务要高的,店家可以在卖家中心后台设置8天或以上的退货服务,设置7+退货的产品前台展示。

  以上就是淘宝7+退货的设置步骤和相关问题解答,小编简单和大家讲解到这里了,希翼对各位店家有所帮助。想了解更多相关资讯,点击查看开店心得栏目。

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